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こんにちは、介護支援センターの北住です
平成30年3月13日(火)、介護老人保健施設オアシスにて、職員対象の『接遇合同研修会』を実施しました
講師は毎月接遇研修を行って下さっている、HY教育エンタープライズ代表の橋場由見子先生です
介護老人保健施設オアシス(平野区)とデイサービスオアシス長瀬(東大阪市)による二元中継でした
出席した職員が4人ずつのグループに分かれ、職場での接遇に関するDVDを見て良い点、悪い点を話し合い、各グループが1つずつ発表していく形式で行われました
普段異なる部署で働いている職員が意見を出し合い、共に学び合えるようにプログラムされています
ほどよい緊張と和やかな雰囲気で、取り組むことができました
自分のことというのは意外に気づかないもの
接遇研修の中で自分にあてはめて何か気付きがあれば、自分を変えられるチャンスとなります
接遇研修は、毎月オアシスグループ職員を対象に平野地区と東大阪地区の2か所で行っています
より良い接遇を目指して、職員一同日々頑張っています
