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こんにちは！
ヘルパーステーション オアシス（平野区平野南）の上妻（こうづま）です
3月16日（火）オアシス全事業所を対象に接遇合同研修会が行われました
講師はHY教育エンタープライズ代表の橋場 由見子先生です
まずは背伸びから始めてリラックスした雰囲気作りです
介護老人保健施設オアシス（平野区平野南）会議室・デイルーム、特別養護老人ホーム オアシス寿安（平野区長吉六反）、デイサービス オアシス長瀬（東大阪市小若江）、デイサービス オアシスきずり（東大阪市衣摺）の5拠点を中継で結んでの研修です
接遇のポイント あなたはできていますか？
年1回の接遇点検を行い、個人個人で点数を採点しました
敬語やクッション言葉を勉強、早速職員同士ペアになって話し方の練習を行いました
きめ細やかな心配り、優しく適切な言葉使いでご利用者様だけでなく、職場の仲間、家族等、周りの方々も大切にしていきたいと思います！
