「接遇合同研修会」を開催しました

こんにちは!
ヘルパーステーション オアシス(平野区平野南)の上妻(こうづま)です
3月16日(火)オアシス全事業所を対象に接遇合同研修会が行われました

講師はHY教育エンタープライズ代表の橋場 由見子先生です

まずは背伸びから始めてリラックスした雰囲気作りです

介護老人保健施設オアシス(平野区平野南)会議室・デイルーム、特別養護老人ホーム オアシス寿安(平野区長吉六反)、デイサービス オアシス長瀬(東大阪市小若江)、デイサービス オアシスきずり(東大阪市衣摺)の5拠点を中継で結んでの研修です

接遇のポイント あなたはできていますか?
年1回の接遇点検を行い、個人個人で点数を採点しました

敬語やクッション言葉を勉強、早速職員同士ペアになって話し方の練習を行いました

きめ細やかな心配り、優しく適切な言葉使いでご利用者様だけでなく、職場の仲間、家族等、周りの方々も大切にしていきたいと思います!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です