2017年9月のオアシス接遇研修のご紹介

平野区内で勤務する職員を対象とした「接遇研修」(主催:接遇委員会)を行いました

講師はお馴染みのHY教育エンタープライズの橋場由美子先生です

http://www.taiwa-edu.com/講師紹介/

今回は、オアシスグループ職員全員が 朝礼で行っている「私たちの約束」の項目から《適切な言葉遣いで応対します》をテーマに敬語の使い方について学びました



テキストに沿って自分で考え、答え合わせをしてみんなで声に出して読みました


正しいつもりで使っていた敬語が間違っていたり、普段使っていた敬語と別の言い方もできたりと、発見があり、とても勉強になりました

職員の皆様、お疲れ様でした

次回は、
10月3日(火) 東大阪エリア職員対象、
10月10日(火) 平野エリア職員対象です

<営業企画部 西田>

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